ISO 9001:2009
Norma specifikuje požadavky na systém managementu jakosti v případech, kdy společnost musí prokázat svoji schopnost trvale poskytovat produkt či službu, který splňuje požadavky zákazníka a příslušné požadavky předpisů. Kdy má v úmyslu zvyšovat spokojenost zákazníka, a to efektivní aplikací tohoto systému, včetně procesů pro jeho neustálé zlepšování.
česky
English
Россию